Configurer les SMS

Envoyez aux clients et à l’équipe des notifications SMS automatiques et des rappels programmés. Consultez la vue d’ensemble des notifications pour connaître les types de notification.

Important : les SMS sont facturés séparément. Le tarif varie selon le pays de destination.

Configuration

Étape 1: ouvrir SMS Notifications

Connectez-vous à votre compte Bookly Cloud.
Cliquez sur la fiche du produit SMS Notifications.
Cliquez sur Get Started.

Rechargez votre solde Bookly Cloud avant d’envoyer des SMS.

Étape 2 : ajouter un numéro de téléphone administrateur

Dans Notifications SMS, saisissez le numéro de téléphone de votre administrateur au format international dans le champ Téléphone administrateur.

Étape 3 : configurer CRON pour les messages programmés

Pour les notifications programmées, configurez cron :

Utilisez Bookly Cloud Cron, ou
Exécutez la commande suivante toutes les heures :

wget -q -O - http://[your-domain]/wp-cron.php

Si besoin, contactez votre hébergeur pour obtenir de l’aide.

Étape 4 : configurer les messages de notification

Choisissez un type de notification et utilisez un modèle existant ou créez le vôtre.
Rédigez votre message.
Personnalisez votre message avec des espaces réservés entre accolades.
Définissez l’heure d’envoi pour les notifications programmées.

Sender ID personnalisé

Utilisez un ID Émetteur personnalisé pour afficher le nom de votre entreprise à la place d’un numéro de téléphone.

Les messages avec un ID d’expéditeur personnalisé coûtent généralement 20 à 25 % de plus. Consultez les tarifs des SMS pour plus de détails.

Remarque

L’ID d’expéditeur doit comporter 4 à 11 caractères.
Sa disponibilité dépend des réglementations locales. Là où les ID personnalisés ne sont pas pris en charge, les messages utilisent un numéro générique de la passerelle SMS.

Longueur des SMS

Les messages qui dépassent les limites suivantes sont scindés et facturés comme plusieurs SMS :

Caractères latins : jusqu’à 160 par message
Autres caractères (par ex. cyrillique, chinois, arabe) : jusqu’à 70 par message

Vous pouvez utiliser un calculateur de longueur de SMS en ligne pour vérifier votre message.

Campagnes SMS (messages marketing)

Envoyez des SMS en masse à vos clients avec des listes de diffusion et des campagnes manuelles ou programmées. Consultez les instructions dans Créer une campagne SMS.

Vérification SMS (validation du téléphone du client)

Assurez-vous que les numéros de téléphone des clients sont valides lors de la réservation.

Pour le formulaire de réservation par étapes

Allez dans Paramètres > Clients > Vérifier les coordonnées du client.

Options :

OFF – désactiver la vérification
Vérifier toujours le téléphone – code SMS envoyé à chaque réservation
Seulement si les données sont différentes de la commande précédente – SMS envoyé uniquement si le numéro de téléphone est nouveau

Paramètres Bookly – Vérifier les coordonnées du client