Configura i messaggi di testo (SMS)
Invia a clienti e staff notifiche SMS automatiche e promemoria programmati. Consulta Panoramica delle notifiche per i tipi di notifica.
Importante: i messaggi SMS vengono fatturati separatamente. Il prezzo varia in base al paese di destinazione.
Configurazione
Sezione intitolata “Configurazione”Passaggio 1: apri SMS Notifications
Sezione intitolata “Passaggio 1: apri SMS Notifications”- Accedi al tuo account Bookly Cloud.
- Fai clic sulla scheda del prodotto SMS Notifications.
- Fai clic su Get Started.
Ricarica il saldo Bookly Cloud prima di inviare messaggi SMS.
Passaggio 2: aggiungi un numero di telefono amministratore
Sezione intitolata “Passaggio 2: aggiungi un numero di telefono amministratore”In Notifiche via SMS, inserisci il numero di telefono dell’amministratore in formato internazionale nel campo Telefono dell’amministratore.
Passaggio 3: configura il CRON per i messaggi programmati
Sezione intitolata “Passaggio 3: configura il CRON per i messaggi programmati”Per le notifiche programmate, configura il cron:
- Usa Bookly Cloud Cron, oppure
- Esegui il seguente comando ogni ora:
wget -q -O - http://[your-domain]/wp-cron.phpSe necessario, contatta il tuo provider di hosting per assistenza.
Passaggio 4: configura i messaggi di notifica
Sezione intitolata “Passaggio 4: configura i messaggi di notifica”- Scegli un tipo di notifica e usa un modello esistente oppure creane uno personalizzato.
- Scrivi il tuo messaggio.
- Personalizza il messaggio con i segnaposto tra {parentesi graffe}.
- Imposta l’orario di invio per le notifiche programmate.
Sender ID personalizzato
Sezione intitolata “Sender ID personalizzato”Usa un Sender ID personalizzato per mostrare il nome della tua azienda invece di un numero di telefono.
I messaggi con un Sender ID personalizzato costano generalmente il 20–25% in più. Consulta le Tariffe dei messaggi di testo per i dettagli.
Nota
- Il Sender ID deve contenere da 4 a 11 caratteri.
- La disponibilità dipende dalle normative locali. Dove i Sender ID personalizzati non sono supportati, i messaggi usano un numero generico del gateway SMS.
Lunghezza degli SMS
Sezione intitolata “Lunghezza degli SMS”I messaggi che superano i seguenti limiti vengono divisi e fatturati come più SMS:
- Caratteri latini: fino a 160 per messaggio
- Altri caratteri (ad es. cirillico, cinese, arabo): fino a 70 per messaggio
Puoi usare un calcolatore online della lunghezza degli SMS per verificare il tuo messaggio.
Campagne SMS (messaggi di marketing)
Sezione intitolata “Campagne SMS (messaggi di marketing)”Invia SMS in blocco ai tuoi clienti con mailing list e campagne manuali o programmate. Consulta Crea una campagna SMS per le istruzioni.
Verifica SMS (validazione del telefono del cliente)
Sezione intitolata “Verifica SMS (validazione del telefono del cliente)”Assicurati che i numeri di telefono dei clienti siano validi durante la prenotazione.
Per il modulo di prenotazione passo dopo passo
Sezione intitolata “Per il modulo di prenotazione passo dopo passo”Vai su Impostazioni > Clienti > Verifica le informazioni di contatto del cliente.
Opzioni:
- Disattivato – disabilita la verifica
- Verifica sempre il telefono – codice SMS inviato a ogni prenotazione
- Solo se i dati sono diversi dall’ordine precedente – SMS inviato solo se il numero di telefono è nuovo
Per i moduli di prenotazione moderni
Sezione intitolata “Per i moduli di prenotazione moderni”- Apri il tuo modulo di prenotazione.
- Vai alla scheda Dettagli.
- Attiva Verifica il telefono.
Importante: attiva il modello SMS per la verifica per inviare i codici di verifica.
CORRELATI
Sezione intitolata “CORRELATI”DA SAPERE
Sezione intitolata “DA SAPERE”Come configurare il CRON per i promemoria di Bookly