透過匯入預約資料轉移至 Bookly
如果您正從其他預約外掛轉換到 Bookly，Bookly 的匯入預約功能可讓您將員工、服務、顧客、預約與付款資料從 CSV 檔案匯入系統。請仔細依照以下步驟操作，以確保匯入過程順利成功。
當您前往**「診斷」> Import appointments**時，會看到一組說明匯入流程的指引。請在開始前仔細閱讀這些指引。
匯入功能的作用
- 依據您 CSV 檔案中的資料，建立新的員工、服務、顧客、預約與付款記錄。
- 將服務與員工連結，並將顧客與其預約連結。
- 若缺少時長資料，會依照預約的開始與結束時間計算服務時長。
- 重複使用既有記錄（員工、服務、顧客），避免重複建立。
- 不會發送通知，但提醒電子郵件與簡訊仍會照常觸發。
- 匯入的預約不會與外部日曆同步。
- 強烈建議在匯入前先備份您的資料庫，因為變更完成後不易復原。
- 若要匯入大型 CSV 檔案，請先確認伺服器的上傳限制。您可能需要將大檔案拆分成較小的部分，以避免發生錯誤。
步驟 1：選擇 CSV 檔案
準備好之後，請上傳您的 CSV 檔案：
1. 在 「診斷」> Import appointments 區塊中點擊 Choose file 按鈕。
2. 選擇您要匯入的 CSV 檔案。請確認檔案格式正確，欄位對應到您要匯入的屬性。
步驟 2：將 CSV 欄位對應到 Bookly 欄位
上傳檔案後，您需要將 CSV 檔案中的欄位對應到 Bookly 中相應的欄位。標有星號（*）的欄位為必填。
對應時的關鍵欄位：
1. **開始日期：**選擇包含預約開始日期的欄位。
2. **結束日期/時長：**選擇包含結束日期或預約時長的欄位。
如果您的檔案包含結束日期，直接選擇對應的欄位即可。
如果您的檔案包含時長，請以分鐘為單位設定數值。
範例：
「2d」（兩天）→ 2880 分鐘
「1h」（一小時）→ 60 分鐘
「1h 25m」（一小時 25 分鐘）→ 85 分鐘
3. **工作人員名稱：**選擇包含員工姓名的欄位。
4. **服務名稱：**選擇包含服務名稱的欄位。
5. **售價：**選擇包含預約價格的欄位。請確認所有數值皆為數字：
「100」（代表 $100）
如果欄位是空的（如果您看到「空值」記錄），您必須手動為這些預約設定價格。
6. **Customer Details：**將顧客的姓名、電子郵件與電話號碼對應到相應的欄位。
7. **狀態：**選擇定義預約狀態的欄位。請確認您檔案中的狀態與 Bookly 中的狀態一致。
如果您的 CSV 檔案未包含狀態，您可以設定一個預設狀態（例如「已經獲批」、「審批中」）。
步驟 3：完成匯入並檢視結果
所有欄位對應完成後，點擊 導入 按鈕開始匯入。完成後，您會看到匯入結果的摘要，包括成功匯入的記錄數量：
- 已匯入的員工
- 已匯入的服務
- 已匯入的預約
- 已匯入的顧客
如果遇到任何問題，請點擊 返回 按鈕，檢視已匯入的資料並進行必要的調整。
復原匯入
如果您需要復原匯入過程中所做的變更：
- Bookly 會偵測先前匯入過的檔案（如果有的話），並顯示以下訊息：
「You have a previously imported file detected. If you encountered any issues during the import, you can roll back the import of this file.」
- 點擊 回退 按鈕即可復原匯入。
此操作會刪除先前建立的所有記錄（預約、員工、服務、顧客），讓您可以重新開始匯入流程。