檢視與管理預約
在 Bookly > 日曆 或 Bookly > 預約 中檢視並管理預約。
本頁內容：
在日曆中檢視預約
Section titled “在日曆中檢視預約”日曆一開始會顯示所有員工的預約。選擇員工分頁即可檢視該員工的行程，或使用員工下拉選單合併顯示多位員工的行程。您也可以依服務篩選。
您可以在日、週、月、時間軸（水平）與清單檢視之間切換。點擊預約即可開啟其詳情。
時長達 1 天或以上的預約，會顯示在該員工當日排程的最上方。
在清單中尋找預約
Section titled “在清單中尋找預約”預約區塊會依預約編號列出所有預約，並依建立時間排序。點擊欄位標題即可變更排序方式。
使用篩選功能，依員工、服務、顧客、狀態或日期範圍尋找預約。您也可以依預約編號搜尋。
使用表格上方的快速搜尋欄位，依 ID、顧客、員工或服務尋找預約。若要依電話或電子郵件尋找顧客的預約，請在同一欄位輸入其資料。
欄位、匯出與列印
Section titled “欄位、匯出與列印”點擊建立預約旁的滑桿圖示，開啟桌面設定。選擇要顯示的欄位，並拖曳以調整順序。點擊保存以套用變更，或點擊重置為默認以還原預設設定。
使用表格上方的導出或打印，將預約清單匯出為 CSV 檔案或列印。
顧客預約歷史記錄
Section titled “顧客預約歷史記錄”在預約中，點擊 + 篩選，選擇客戶，再選擇顧客姓名。新增另一個篩選條件，依預約日期（日期）或預約建立日期搜尋。
針對日期，選擇預設期間或在日曆中選擇日期範圍，然後點擊使用。
您可以從以下任一區塊開啟新的預約：
- **日曆：**點擊想要的日期與時間。
- 預約：點擊頁面右上角的建立預約。
設定 > 預約中的下列選項僅適用於使用經典預約表單建立預約。啟用使用預訂引導時，這些選項不適用：
- **通過後端新創建預約的第一個值：**變更「供應者」與「服務」欄位的順序。
- 顯示的時段：選擇所有可讓您選取已被佔用的時段，或選擇僅合適的時段，僅顯示與預約表單相同的可預約時段。
- **時間定界符：**可讓您為透過後台建立的預約，設定一天內的時間分隔方式。
點擊日曆中的預約，或點擊預約清單中該預約所在的列，即可開啟並編輯預約。您可以變更員工、服務、日期、時間與時長。
使用預訂引導
Section titled “使用預訂引導”前往設定 > 預約 > 使用預訂引導，選擇建立、檢視與改期預約的方式：
- 啟用：點擊建立預約、日曆時段或現有預約時，會開啟預約精靈。
- **停用：**使用經典預約表單。
通知顧客與員工
Section titled “通知顧客與員工”若要在建立預約或變更預約詳情時通知顧客或員工，請在儲存變更前勾選通知核取方塊。
設定並啟用對應的通知範本後，系統才會傳送通知。收件人取決於所選選項與通知設定。
內部備註與顧客詳情
Section titled “內部備註與顧客詳情”預約視窗的外觀會隨設定 > 預約中的使用預訂引導設定而不同。兩種檢視方式都能存取內部備註與顧客的預約詳情，但版面配置與操作方式不同。
您可以為預約加入內部備註。這些備註僅您的團隊成員可見，顧客無法看到。
顧客資料包括姓名、聯絡資訊與預約狀態。若為團體預約，您也可以查看每位顧客預訂的名額數。
預約精靈——預約預覽
經典預約表單
若要新增或編輯預約備註，請點擊預約視窗中的顧客姓名。在預約精靈中，接著點擊編輯預約詳情…，輸入備註，再點擊使用。在經典預約表單中，點擊顧客姓名即可直接開啟其預約詳情。
顧客的預約詳情包括：
- **狀態：**顧客的預約狀態。預設狀態與手動核准設定請參閱待處理的預約。
- **時區：**若已為預約表單啟用時區切換器，這是顧客在「時間」步驟中選擇的時區。
- **預約備註：**顧客在「細節」步驟中輸入或由您的團隊新增的備註。這些備註與內部備註分開儲存，並可透過
{appointment_notes}代碼加入通知中。 - **人數：**使用 Group Booking 功能預訂的名額數。
- **自定欄位：**使用 Custom Fields 功能加入之問題的顧客回答。
- **額外：**使用 Service Extras 功能預訂的項目。
- 預約：勾選預約列右側的方框，然後點擊頁面底部的删除按鈕。
- **日曆：**點擊預約的垃圾桶圖示。
若您在刪除預約時選擇傳送通知，可以輸入取消原因。在電子郵件通知範本中加入 {cancellation_reason}，即可在訊息中顯示此原因。
點擊日曆右上角的滑桿圖示，開啟頁面外觀：
- **固定頁面寬度：**限制寬螢幕上的內容寬度。
- **全屏模式：**隱藏 WordPress 選單。
在設定 > 日曆 > 月視圖樣式中，選擇預約的顯示方式：
- **經典：**使用您的日曆記錄範本顯示預約詳情。
- **簡約：**顯示每天的預約總數。點擊 +X more 即可檢視當天的預約。
日曆記錄範本
Section titled “日曆記錄範本”在設定 > 日曆中，透過在記錄範本中新增與重新排列代碼，選擇日曆項目要顯示的資訊。輸入 { 即可檢視可用的代碼。
使用 if 區塊，只在有值可用時才顯示文字。以下範例會在顧客有電子郵件地址時，才顯示電子郵件標籤與地址：
{service_name}{client_name}{client_phone}{#if client_email} 客戶電子郵件： {client_email}{/if}
使用 Group Booking 功能，您可以為單一參與者與多位參與者的預約分別設定範本。使用 each 區塊即可列出每位顧客：
{service_name}已報名： {signed_up}容量： {service_capacity}{#each participants as participant}{participant.client_name}{/each}在設定 > 日曆 > 上色模式中，選擇：
新預約計數器
Section titled “新預約計數器”在設定 > 日曆 > 顯示新預約通知中啟用此選項，即可顯示紅色標記，呈現新預約的數量。當您開啟日曆或預約時，此標記就會消失。
自動更新預約狀態
Section titled “自動更新預約狀態”若要在預約結束後變更其狀態，請前往設定 > 預約 > 自動更改預約狀態。
Custom Statuses 功能也能讓您使用自訂狀態。
- 顧客用的前台日曆——在您的網站上顯示已被佔用的時段與服務名稱。
- 待處理的預約——在向顧客確認預約前，先進行審核。
- 付款——追蹤顧客的付款狀況。
- Locations 功能——在預約管理視窗中顯示服務地點。
影片教學（舊版本）
Section titled “影片教學（舊版本）”此影片已過時，內容可能與目前版本的 Bookly 有所不同。