Configurar e-mails
Todas estas definições serão aplicadas a todos os tipos de notificação por e-mail enviados tanto para clientes como para funcionários.
Definições gerais
Aceda à secção Notificações de e-mail e vá ao separador Definições para os ajustes gerais.
Nome do remetente: recomendamos utilizar algo reconhecível, como o nome da empresa/marca ou o nome do membro da equipa que presta o serviço (se aplicável).
E-mail do remetente: verifique se este é um endereço de e-mail existente e ativo.
Enviar e-mails como: escolha o formato da notificação.
- HTML: permite opções de formatação como negrito, itálico, cores de fonte, posicionamento, etc.
- Texto: texto simples, compatível com todos os programas de e-mail.
Responder diretamente aos clientes: ative esta funcionalidade se pretender que os seus funcionários e administradores comuniquem com os clientes por e-mail. Isto fará com que o endereço de e-mail do cliente seja utilizado como remetente nas notificações enviadas aos funcionários e nas cópias das notificações do cliente enviadas aos administradores.
Período da nova tentativa de notificações agendadas: defina durante quanto tempo o sistema deve tentar reenviar as notificações aos utilizadores.
Clique em Guardar.
No separador Logins email, pode consultar o histórico completo de todas as notificações por e-mail enviadas para as reservas feitas através do Bookly. Além disso, pode escolher durante quantos dias pretende manter esses registos.
Nota: se o seu cliente indicar um endereço de e-mail incorreto no passo de dados do processo de reserva, os e-mails automáticos de confirmação da marcação não serão entregues. Para investigar e-mails não entregues, verifique a caixa de entrada do remetente à procura de mensagens de “falha na entrega”.
Veja este tutorial em vídeo para saber mais sobre como configurar as notificações por e-mail e SMS no Bookly.
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