Настройка писем
Эти настройки применяются ко всем типам email-уведомлений, отправляемых клиентам и сотрудникам.
Общие настройки
Перейдите в раздел Email уведомления и откройте вкладку Настройки для общих настроек.
Имя отправителя: рекомендуется использовать что-то узнаваемое — например, название компании/бренда или имя сотрудника, оказывающего услугу (если это применимо).
Электронная почта отправителя: убедитесь, что указан существующий и активный адрес электронной почты.
Отправлять письма как: выберите формат уведомления.
- HTML: позволяет использовать форматирование — жирный шрифт, курсив, цветной текст, расположение элементов и т. д.
- Text: обычный текст, подходит для всех почтовых программ.
Отвечать напрямую клиентам: включите эту функцию, если хотите, чтобы сотрудники и администраторы общались с клиентами по email. В этом случае в качестве адреса отправителя в уведомлениях, отправляемых сотрудникам, и в копиях уведомлений клиентов, отправляемых администраторам, будет использоваться email клиента.
Промежуток времени для повторной отправки напоминающих уведомлений: задайте промежуток времени, в течение которого система будет повторно пытаться отправить уведомления пользователям.
Нажмите Сохранить.
На вкладке Журнал эл. почты можно посмотреть полную историю всех email-уведомлений, отправленных по записям, сделанным через Bookly. Также можно выбрать, сколько дней хранить эти журналы.
Примечание: если клиент указал неверный адрес электронной почты на шаге Details при записи, автоматические письма с подтверждением записи не будут доставлены. Чтобы разобраться с недоставленными письмами, проверьте почтовый ящик отправителя на наличие сообщений о неудачной доставке («delivery failed»).
Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о настройке Email- и SMS-уведомлений в Bookly.
СМ. ТАКЖЕ
Настройка уведомлений — создавайте автоматические персонализированные письма для своих клиентов.
Уведомления: обзор — узнайте, как планировать письма и что можно задать как триггеры для автоматических и персонализированных писем.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
Как настроить CRON для отправки напоминаний Bookly?
Email-уведомления не работают. Как это исправить?
Почему в email-уведомлениях не заполняется информация о записи?
Интеграция с WPML — переведите все свои письма на 40+ языков с помощью плагина WPML.