Problemen oplossen en support

Contact en feedback

• Klantensupport
• Hoe stel ik een functie voor voor toekomstige versies van Bookly?
• Ik loop tegen een probleem aan dat hier niet wordt behandeld. Hoe vraag ik om hulp?
• Ik heb een klacht. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Formulieren en beschikbaarheid

• De knop Volgende werkt niet in het boekingsformulier
• Pop-upvensters worden onjuist weergegeven in Customer Cabinet (Add-on) en Staff Cabinet (Add-on).
• Er ontbreken diensten in de vervolgkeuzelijst “Choose Service” in het boekingsformulier.

Meldingen

• Waarom bevatten e-mailmeldingen geen boekingsgegevens?
• E-mailmeldingen werken niet. Hoe los ik dit op?

Installatie en overige problemen

• “Incompatible Archive” bij installatie
• Bookly is niet compatibel met mijn WordPress-thema. Wat kan ik doen?
• Bookly-add-ons werken niet meer na een update. Wat kan ik doen?
• Het migratieproces blijft hangen bij stap 3 of 4. De website geeft een HTTP-fout 500.
• Dit verschijnt op mijn scherm: “Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION”. Wat betekent dit?

Kalenders en online vergaderingen

• Ik kan een medewerker niet koppelen aan Google Kalender.
• Zoom: toegangstoken is verlopen
• Mijn Google Kalender-synchronisatie werkt niet. Ik zie deze foutmelding in het tabblad Medewerkers: “Could not json decode the token.”
• De synchronisatie met Google Kalender werkt niet meer goed na een update. Hoe los ik dit op?
• Er zijn verschillen tussen mijn website en Google Kalender. Wat kan ik doen?