Doorverwijzingen

Bookly kan gebruikers doorverwijzen naar een landingspagina die je zelf aanmaakt, op specifieke momenten in het gebruikersproces:

• Nadat het boekingsformulier is voltooid en een afspraak is geboekt.
• Wanneer een afspraak door een medewerker wordt goedgekeurd of afgewezen.
• Bij succesvolle annulering van een afspraak, via een link in een e-mail of via de boekingenlijst online.
• Wanneer annulering van een afspraak wordt geweigerd omdat het bewerkingsvenster voor de afspraak is verstreken.

Volg deze stappen om de URL’s voor deze landingspagina’s in te stellen:

1. Maak een landingspagina aan in een willekeurig systeem.
2. Verkrijg de URL van de landingspagina.
3. Ga naar Instellingen > URL Instellingen in de Bookly-plugin.
4. Stel de URL’s in voor de bijbehorende momenten in het gebruikersproces.

Afspraak URL goedkeuren (succes) – een pagina die aan een medewerker wordt getoond nadat deze een openstaande afspraak heeft goedgekeurd door op de link {approve_appointment_url} in een e-mailmelding te klikken. Deze pagina bevat doorgaans een bevestigingsbericht, zoals “Bedankt, deze afspraak is bevestigd!”.

Je kunt de inhoud van deze pagina naar wens aanpassen of zelf aanmaken.

Afspraak URL goedkeuren (afgewezen) – een pagina die aan medewerkers wordt getoond wanneer een afspraak niet kan worden goedgekeurd. Een voorbeeldbericht zou kunnen zijn: “Helaas kan deze afspraak niet worden goedgekeurd voor de geselecteerde datum en tijd. Gebruik de link hieronder om een nieuwe afspraak te plannen.”

Annuleer afspraak URL (succes) – deze pagina wordt getoond bij succesvolle annulering van een afspraak.

URL voor het annuleren afspraak (ontkend) – deze pagina wordt getoond wanneer annulering van een afspraak niet meer mogelijk is.

Afspraak annulering bevestiging URL – op deze pagina plaats je de [bookly-cancellation-confirmation] shortcode. Klanten worden naar deze pagina doorgestuurd wanneer ze op de annuleringslink {cancel_appointment_confirm_url} in hun e-mail klikken.

Afwijzen afspraak URL (succes) – deze pagina wordt getoond wanneer de afspraak succesvol is afgewezen na het klikken op de link {reject_appointment_url} in de e-mail door een medewerker.

Afwijzen afspraak URL (afgewezen) – deze pagina wordt getoond wanneer het afwijzen van de afspraak via de link {reject_appointment_url} niet kan worden verwerkt.

​​Laatste stap-URL – deze pagina wordt getoond na een succesvolle boeking, in plaats van de stap Klaar. Je kunt een gemeenschappelijke laatste stap instellen voor alle diensten, of deze per dienst aanpassen naar wens of behoefte.